2021年7月22日上午，太平人壽綏中支公司來了一位女士，她眼含熱淚為公司送來一面“太平理賠雪中送炭，一諾千金真情相伴”的錦旗，感謝公司代理人和理賠服務(wù)人員對其老公專業(yè)真情的服務(wù)。

據(jù)悉，客戶是代理人的堂哥，本來保險意識不強(qiáng)，而且經(jīng)濟(jì)也不是很寬裕，身體一直都很健康，所以對于買保險一拖再拖，去年的六月份，在代理人的強(qiáng)力說服下，勉強(qiáng)為自己投保了一份超e保2019。

沒想到天有不測風(fēng)云，今年4月客戶因身體不適去當(dāng)?shù)蒯t(yī)院檢查，結(jié)果查出了肺部惡性腫瘤并腦轉(zhuǎn)移。家人急忙帶病人去北京進(jìn)一步確診，后又轉(zhuǎn)到河南林州的腫瘤醫(yī)院進(jìn)行放化療的治療，經(jīng)過兩個月的治療，病情基本控制住了。

但因沒有轉(zhuǎn)院手續(xù)，客戶沒有醫(yī)保的報銷，10多萬的費(fèi)用都要自己承擔(dān)，唯一的希望就是太平的理賠報銷了。客戶本以為北京門診的高額CT檢查費(fèi)用不能給報銷，然而在理賠過程中運(yùn)營工作人員積極幫助客戶收集理賠資料，所有的合理必要的檢查、治療的費(fèi)用全部60%報銷，重大疾病住院津貼部分報銷18000元，合計賠付67545元！超乎客戶對理賠額度的預(yù)期，客戶非常的感動！

這筆理賠款對于家庭條件并不寬裕的客戶來講，真的就是雪中送炭，給了客戶生的希望和后續(xù)繼續(xù)治療的信心；客戶激動的說：“太平理賠值得客戶信賴”。