為進(jìn)一步增強(qiáng)金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力、自我保護(hù)意識(shí)和責(zé)任承擔(dān)意識(shí)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，構(gòu)建和諧金融消費(fèi)環(huán)境，太平人壽朝陽中心支公司根據(jù)監(jiān)管要求，按照分公司統(tǒng)一部署，于2023年“3.15”期間，在全轄開展以“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周”活動(dòng)，持續(xù)推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

本次宣傳周的系列活動(dòng)，太平人壽朝陽中支在職場(chǎng)前臺(tái)設(shè)立“3.15”咨詢臺(tái)，設(shè)立快速理賠和售后服務(wù)通道，方便客戶與工作人員的交流和溝通；在廣告機(jī)中循環(huán)播放“3.15”系列宣傳海報(bào)，普及金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)，倡導(dǎo)依法理性維權(quán)，營造健康和諧的金融消費(fèi)觀念。引導(dǎo)宣傳金融消費(fèi)者法定權(quán)利、宣導(dǎo)依法維權(quán)等各項(xiàng)金融服務(wù)政策為主線，強(qiáng)化消費(fèi)者金融消費(fèi)安全意識(shí)，努力營造健康和諧的金融消費(fèi)環(huán)境。

太平人壽朝陽中心支公司始終堅(jiān)持以“以客戶為中心”，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，通過“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周”的宣傳契機(jī)，提高服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，持續(xù)改善客戶體驗(yàn)，推動(dòng)金融消費(fèi)環(huán)境不斷優(yōu)化，始終將維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益置于更加突出的位置，將金融知識(shí)普及與履行社會(huì)責(zé)任、加強(qiáng)品牌建設(shè)充分結(jié)合，持續(xù)深入開展金融宣教活動(dòng)，形成公眾教育、宣傳、服務(wù)的常態(tài)化機(jī)制，推進(jìn)公眾教育服務(wù)工作邁上新臺(tái)階。