2023年2月23日,由上海證券報、中國證券網主辦,主題為“守正創(chuàng)新大市場 利民為本新篇章”的第十三屆上證財富管理峰會暨“金理財”評選頒獎典禮在滬舉行,太平人壽在本屆“金理財”評選中獲評“年度保險服務獎”。
自2007年首屆“金理財”評選舉辦以來,上海證券報長期邀請業(yè)內專家智庫助力,為市場尋找銀行業(yè)保險業(yè)和資管行業(yè)的優(yōu)秀投資機構、優(yōu)秀投資管理團隊、優(yōu)秀產品與優(yōu)秀服務。此次獲評“年度保險服務獎”,凸顯行業(yè)、專家對太平人壽高質量客戶服務的認可。
對太平人壽而言,優(yōu)質服務已成為公司核心競爭力之一,也是公司實現(xiàn)高質量發(fā)展的必要條件。太平人壽圍繞客戶所需,在產品保障、數字化運營、生態(tài)圈建設等方面持續(xù)開拓創(chuàng)新,為客戶提供極“暖”、極“智”、極“精”的保險服務。
極“暖”關懷保障。太平人壽始終堅持專業(yè)經營,聚焦保險主業(yè),在產品形態(tài)、繳費形式、業(yè)務模式上不斷創(chuàng)新,力爭以更高質量供給滿足人民群眾不斷升級的保障需求。2023年伊始,太平人壽再次在強化保障方面作出積極探索,依托公司良好的品質管理機制及文化建設,支持消費者通過月交方式購買重疾險產品“福祿御禧”,降低交費門檻,幫助消費者解決重疾健康保障需求增加和支付壓力之間的矛盾,讓消費者能夠更及時、更輕松地獲得充足健康保障。
極“智”科技提速。在銷售環(huán)節(jié),最快10分鐘即可完成“智能雙錄”;在售后環(huán)節(jié),線上保全服務占比近9成;在理賠環(huán)節(jié),“秒賠”服務平均時效僅2分20秒……通過大數據、人工智能等科技賦能,太平人壽已在全場景、全流程的數字化應用中提升服務效率,提升用戶體驗。
極“精”資源賦能。在集團公司統(tǒng)籌下,太平人壽將“保險+大健康”“保險+大養(yǎng)老”服務體系作為發(fā)展重點,以“享老有社區(qū)、服務有平臺、照護有資源、支付有保險”的思路,通過延伸產業(yè)鏈,精選并集合各方優(yōu)質資源,打造以保險為核心的醫(yī)康養(yǎng)生態(tài)圈,全方位守護人民美好生活。在養(yǎng)老社區(qū)布局上,太平人壽堅持“輕重并舉”戰(zhàn)略,截至2023年1月底,已在全國21省27市布局了32家養(yǎng)老社區(qū),其中自建項目4家,第三方合作項目28家。
2023年是太平人壽實施高質量發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年,太平人壽將堅持貫徹落實集團“客戶至上”的服務理念,積極構建具有太平特色的保險綜合服務生態(tài)圈,力爭成為市場上最受尊重的壽險公司,為滿足人民群眾日益增長的美好生活需求源源不斷地貢獻保險力量。
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關于太平人壽保險有限公司:
太平人壽隸屬于中國太平保險集團有限責任公司(以下簡稱“中國太平”),是國內中大型壽險企業(yè)之一。公司總部設在上海,注冊資本100.3億元,總資產超9200億元。憑借穩(wěn)健的財務表現(xiàn),公司連續(xù)七年獲得惠譽國際“A+”(強勁)財務實力評級。目前,太平人壽已開設包括38家分公司在內的1400余家機構,服務網絡基本覆蓋全國。
中國太平是管理總部設在香港的中管金融企業(yè),已連續(xù)五年入選《財富》世界500強。“十四五”時期,中國太平立足新發(fā)展階段,貫徹新發(fā)展理念,服務構建新發(fā)展格局,按照“央企情懷、客戶至上、創(chuàng)新引領、價值導向”的總體要求,積極服務國家戰(zhàn)略和民生保障,促進“雙循環(huán)”,維護“一國兩制”和港澳長期繁榮穩(wěn)定,踐行“共享太平”發(fā)展理念,開啟高質量發(fā)展新篇章,努力打造中國保險業(yè)最具價值成長的國際化現(xiàn)代金融保險集團。
責任編輯:鐵嶺太平人壽